CULTURA GRATUITA.

Ayer en un encuentro con amigos y compañeros de universidad, me di cuenta de las diferentes percepciones que se pueden tener acerca de un mismo hecho. Esto, por cierto lo he sabido desde hace mucho tiempo, pero darle un sentido a los distintos puntos de vista tiene que ver con aceptar la posibilidad razonable de que las cosas sean de otra forma, y no simplemente dedicarse a negarlo por capricho. Hace unos días, una conocida marca de combustible nacional, se dedicó a regalar durante una hora, a sus “clientes” el estanque del automóvil lleno. Sí, durante una hora, sin costo alguno, podría usted llenar el estanque de bencina de su auto y de paso maravillarse por tan buena obra de parte de los administrativos y la decencia de los acaudalados empresarios con el pueblo.

Sin embargo, debo decir que la situación fue caótica. Uno de los parques automotrices más grandes de Chile (si es que no el más grande en proporción a habitantes) volcado a las calles, de forma grosera, increíble y tormentosa. Bocinazos, groserías, disparates, risotadas, abusos, imprudencias, etc. Todo por un estanque lleno. Además, si el conductor andaba en su día de suerte (lo que habría sido confirmado por efectivamente haber llenado el estanque de su auto), podía acceder a las delicias del casino express de la misma empresa, conocido como “Pronto”. Dos carabineros motorizados, haciendo el soberano ridículo, dando consejitos a los automovilistas que salían del beneficio, evidentemente sobrepasados por el tumulto humeante.

Un amigo me decía ayer: “Nooo, esto no puede ser. Es que simplemente no puede ni debe hacerse. ¿Están locos? Nooo, que está pasando, muy mal, muy malo”. Tal compañero hablaba en un sentido profundo y lo entiendo de forma parcial. ¿Cuál es la maniobra detrás de todo esto?¿Cuál es el sentido que tiene gastar cerca de 10 millones de pesos en una hora, sin recibir aparentemente nada a cambio?. El chileno suele no tener un sentido del compromiso, no respeta acuerdos de palabra y pocas veces los firmados (y ojo que dudo que se de solo en Chile, como muchos deben creer), por lo tanto difícilmente podrá sentirse “cliente”. Se cambia de proveedor cuantas veces sea necesario, acude a los beneficios, celebra la gratuidad de los eventos y no está dispuesto a pagar ni un peso más por nada, aunque se de cuenta de que el término “cliente” necesariamente lo liga a una empresa, que lucra con él y sus satisfactores. Cuando se siente estafado, renuncia, termina, se cambia y se va, a un proveedor mejor “algo de acuerdo a sus intereses personales”, como si se tratase de una empresa sin fines de lucro (nótese la contradicción).

Los términos técnicos de la acción de los empresarios del combustible probablemente nunca los sabremos, pero sí nos volveremos más adictos a la gratitud de los servicios, más indiferentes a las cosas que nos ofrecen las personas y el entorno de forma gratuita y preferiremos el camino fácil, la pillería, el pituto y las “vivezas” del chileno.
Dispuestos a todo, por un poco de combustible, casi como la película MadMax, donde se desarrolla una guerra casi interracial por éste elemento. Parece ser que todo este argumento casi inconcebible hace años atrás, se va volviendo cada vez más posible observando comportamientos tan básicos como los que describo.

Un abrazo a todos los webonautas…

IROHINDLE.